Elektronikus úton nyújtott szolgáltatások feltételei

1. FEJEZET. DEFINÍCIÓK

Az elektronikus úton nyújtott szolgáltatásokra vonatkozó feltételekben használt definíciók jelentése a következő:

1.       Ügyfél – természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezeti egység, amely a Prouvétól Termékeket vásárol;

2.       Ügyfélfiók – a Prouvé internetes szolgáltatásban vezetett fiók, amelyet a Prouvé bocsát rendelkezésre, amelybe az Ügyfél a felhasználónév és jelszó megadását követően bejelentkezhet;

3.       Márka Prouvé (Márka) – a jogok összessége (beleértve a szerzői jogokat és az iparjogvédelmet), amelyek Prouvé-t megilletik a Prouvé által a Lengyel Köztársaság Szabadalmi Hivatalánál, az Európai Unió Szellemi Tulajdoni Hivatalánál (EUIPO), a Szellemi Tulajdon Világszervezeténél (WIPO) vagy az adott állam szabadalmi hivatalánál bejelentett vagy bejegyzett kereskedelmi megjelölések, védjegyek vagy ipari minták tekintetében;

4.       Termékek – a Prouvé által a Prouvé márkanév alatt kínált áruk;

5.       Prouvé (Szolgáltató) – Prouvé spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp. k. z siedzibą pod adresem: ul. Wyścigowa 56H, 53-012 Wrocław, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000665414, NIP: 8992810863, REGON: 366657707, e-mail: info@prouve.com;

6.       GDPR – Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete 2016. április 27-i a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet);

7.       Prouvé internetes szolgáltatás (internetes szolgáltatás) – a Prouvé tulajdonában lévő internetes szolgáltatás, amelynek része a Prouvé internetes áruház és az Ügyfélfiók, elérhető a weboldalon a következő címen: www.prouve.com;

8.       Prouvé internetes áruház (Áruház) – a Prouvé internetes szolgáltatásának azon része, amely az Ügyfelek számára elérhető, és lehetővé teszi a Prouvé termékeire vonatkozó adásvételi szerződés megkötését;

9.       Szolgáltatások – a Prouvé által a Weboldalon keresztül vagy elektronikus hírközlő eszközök útján, ideértve az e‑mailt is, a Feltételeknek megfelelően, távollévők között, a felek egyidejű jelenléte nélkül nyújtott szolgáltatások;

10.    Szolgáltatás igénybevevője – természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezeti egység, amely a Prouvé Internetes Szolgáltatást vagy más Szolgáltatásokat a Feltételeknek megfelelően használja;

11.    Az elektronikus úton nyújtott szolgáltatásokról szóló törvény – a 2002. július 18-i elektronikus úton nyújtott szolgáltatásokról szóló törvény (egységes szöveg: Dz.U. 2024 poz. 1513, módosításokkal);

12.    Feltételek (Szolgáltatási feltételek) – Az elektronikus úton nyújtott szolgáltatások igénybevételének feltételei.

 

2. FEJEZET. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

1.       Az elektronikus úton nyújtott szolgáltatások nyújtásának feltételei az elektronikus úton nyújtott szolgáltatásokról szóló törvény 8. §-a (1) bekezdésének 1) pontja alapján kerültek kiadásra.

2.       A Prouvé a Szolgáltatás igénybevevőinek a Feltételekben meghatározott Szolgáltatásokat nyújt.

3.       A Szolgáltatások igénybevétele a Szolgáltatás igénybevevője részéről díjmentes.

4.       A jelen Feltételekben használt címsorok kizárólag rendszerezési és tájékoztató jellegűek, és nem befolyásolják az azokban foglalt rendelkezések értelmezését.

5.       A Szolgáltatásban archív információk is közzétehetők, amelyek – jellegüknél fogva – nem feltétlenül tükrözik az aktuális tényállást, és kizárólag tájékoztatási célból kerülnek rendelkezésre bocsátásra.

6.       A Prouvé fenntartja a jogot, hogy a Szolgáltatás tartalmát bármikor módosítsa, anélkül, hogy köteles lenne frissíteni az ott közzétett információkat. Az Ügyfél vállalja, hogy önállóan figyelemmel kíséri a Szolgáltatásban végrehajtott változásokat.

7.       A Prouvé fenntartja a jogot a Szolgáltatások módosítására, felfüggesztésére vagy nyújtásuk megszüntetésére – egészben vagy részben – bármikor, előzetes értesítés nélkül.

 

3. FEJEZET. A PROUVÉ ÁLTAL NYÚJTOTT SZOLGÁLTATÁSOK KÖRE

1.       A Prouvé elektronikus úton, illetve a Prouvé Internetes Szolgáltatás keretében a következő szolgáltatásokat nyújtja:

1)       hozzáférés a Prouvéról szóló általános információkhoz,

2)       hozzáférés az Ügyfélfiók regisztrációjához,

3)       hozzáférés a Prouvé internetes áruházhoz az Ügyfélfiókba történő bejelentkezést követően a weboldalon az alábbi címen: www.prouve.com vagy bejelentkezés nélkül, amelyben az Ügyfél megvásárolhatja a Prouvé által kínált Termékeket, míg a megrendelések leadásának és teljesítésének részletes szabályait, valamint az adásvételi szerződés megkötésével összefüggő reklamáció benyújtásának eljárását egy külön „Regulamin Sklepu Internetowego Prouvé” szabályozza, amelynek tartalma elérhető a Webáruházban a weboldalon a következő címen: www.prouve.com,

4)       Ügyfélfiókhoz való hozzáférés a weboldalra történő bejelentkezés után az alábbi címen: www.prouve.com, amelynek keretében az Ügyfél hozzáfér az általa leadott megrendelésekhez,

5)       az igényelt kereskedelmi információk továbbítása (azaz a Prouvé márka, a Prouvé vállalat termékeinek vagy szolgáltatásainak népszerűítésére szánt információk) elektronikus hírközlési eszközök segítségével, ideértve az e-mailt is.

2.       Az 1. pont 1)-3) alpontjában megjelölt Szolgáltatásokhoz minden internethasználó hozzáfér, további követelmények teljesítése nélkül, különösen regisztráció vagy bejelentkezés nélkül, a következő címen elérhető weboldalon: www.prouve.com.

3.       Az 1. pont 4) alpontjában megjelölt Szolgáltatásokhoz kizárólag azok az Ügyfelek férhetnek hozzá, akik sikeresen bejelentkeznek az Ügyfélfiókba, amely a következő internetes címen érhető el: www.prouve.com.

4.       Az 1. pont 5) alpontjában megjelölt Szolgáltatáshoz kizárólag azok az ügyfelek férhetnek hozzá, akik hozzájárultak kereskedelmi információk küldéséhez és a távközlési végberendezések közvetlen marketing célú felhasználásához, valamint hozzájárultak a személyes adatok marketing célú kezeléséhez.

5.       Az 1. pont 5) alpontjában megjelölt szolgáltatás a Prouvé által egyoldalúan meghatározott időpontokban és gyakorisággal kerül nyújtásra.

 

4. FEJEZET. MŰSZAKI KÖVETELMÉNYEK ÉS A SZOLGÁLTATÁSNYÚJTÁS FELTÉTELEI

1.       A szolgáltatások használata akkor lehetséges, ha a szolgáltatás igénybevevőjének teleinformatikai rendszere legalább az alábbi követelményeknek megfelel:

1)       van internet-hozzáférése,

2)       hozzáfér az Internet Explorer 11-es vagy újabb verziójához, a Mozilla FireFox 53.0-s vagy újabb verziójához, a Google Chrome 58.0-s vagy újabb verziójához, az Opera 44.0-s vagy újabb verziójához, a Safari 5.1-es vagy újabb verziójához,

3)       a böngésző elfogadja a sütiket,

4)       a weboldal legalább 1024 x 768 képpontos felbontású,

5)       hozzáfér a Java, Java Script, Acrobat Reader programokhoz, amennyiben az adott Szolgáltatás ezt megköveteli,

6)       rendelkezik aktív és megfelelően beállított e-mail fiókkal (e-mail-cím), amennyiben az adott Szolgáltatás ezt megköveteli.

2.       A Prouvé kijelenti, hogy a Felhasználó érdeklődéseinek és igényeinek megismerése érdekében cookie-kat használ, amelyek a Felhasználó számítógépén rövid szöveges információk mentésével lehetővé teszik az azonosítását, és ezáltal érdeklődéseinek és viselkedésének megismerését. A Felhasználó a Prouvé Internetes Szolgáltatás böngészésére használt szoftver beállításaiban meghatározhatja a fenti információk tárolásának vagy elérésének feltételeit. A magánszféra feltételei, beleértve a cookie-kkal kapcsolatos információkat is, az Adatvédelmi szabályzatban találhatók, amely a következő webcímen érhető el: www.prouve.com.

3.       A szolgáltatást igénybe vevő köteles a szolgáltatásokat, beleértve a Prouvé weboldalát, használni:

1)       a Szolgáltatási feltételek rendelkezéseivel összhangban, valamint a lengyel általánosan kötelező jogszabályok rendelkezéseinek megfelelően,

2)       olyan módon, amely nem zavarja az Internetes Szolgáltatás működését, különösen nem meghatározott szoftver vagy eszközök használatával.

4.       Továbbá a Szolgáltatás igénybevevője kötelezettséget vállal:

1)       nem szolgáltatni és nem továbbítani jogellenes jellegű tartalmakat, különösen olyanokat, amelyek sértik a személyiségi jogokat, a szellemi tulajdonhoz fűződő jogokat, ideértve a szerzői jogokat is, akár a Prouvé, akár harmadik személyek jogait, a társadalmi együttélés szabályait vagy a jó erkölcsöt,

2)       nem terjeszteni vagy nem elhelyezni az internetes szolgáltatásban kéretlen kereskedelmi információkat (ún. spamot),

3)       ne adja ki az Ügyfélfiókban történő hitelesítéshez szükséges adatokat harmadik személyeknek,

4)       ne használja más Ügyfelek Fiókjait, továbbá ne tegyen semmilyen olyan cselekményt, amelynek célja egy másik Ügyfél Fiókjához tartozó, a hitelesítéshez szolgáló adatok megszerzése.

5.       A Prouvé nem vállal felelősséget azért, ha a felhasználó a weboldalt és az azon keresztül kínált szolgáltatásokat nem tudja megfelelően használni a felhasználó által használt számítógépes rendszerben, teleinformatikai rendszerben vagy távközlési infrastruktúrában jelentkező műszaki problémák vagy műszaki korlátozások következtében.

6.       A Prouvé nem garantálja az Internetes Szolgáltatás folyamatos elérhetőségét, illetve annak hibamentes működését.

7.       A Prouvé felfüggesztheti a weboldal működését az ott elvégzendő meghatározott munkálatok szükségessége miatt, pl. karbantartási, illetve a weboldalon keresztül nyújtott szolgáltatások bővítésével vagy módosításával összefüggő munkák esetén.

8.       A Prouvé nem vállal felelősséget a külső weboldalakon közzétett tartalmakért, amelyek URL-címei a Prouvé weboldalán szerepelnek, valamint a Felhasználó által a weboldalon közzétett információk alapján meghozott döntésekért.

 

6. FEJEZET. AZ ÜGYFÉL ÁLTAL TOVÁBBÍTOTT MEGJEGYZÉSEK, VÉLEMÉNYEK ÉS EGYÉB ANYAGOK

1.       Ha a Prouvé kérésére az Ügyfél meghatározott anyagokat küld (pl. pályázati anyagok), vagy ha az Ügyfél saját kezdeményezésére bármilyen tartalmat bocsát rendelkezésre, például ötleteket, javaslatokat, ajánlatokat, terveket vagy egyéb anyagokat – függetlenül az átadás módjától (online, e-mailben, hagyományos postai úton vagy más kommunikációs csatornán) – amelyeket összefoglalóan „megjegyzéseknek” nevezünk, az Ügyfél hozzájárul ahhoz, hogy a Prouvé ezeket a megjegyzéseket szabadon, korlátozások és díjazás nélkül szerkessze, másolja, közzétegye, terjessze, lefordítsa és felhasználja bármely médiában.

2.       A Prouvé nem köteles:

1)         a hozzászólások bizalmasságának megőrzése,

2)         bármilyen díjazás kifizetése azok felhasználásáért,

3)         válaszok megadása a beküldött hozzászólásokra.

3.       A Prouvé fenntartja a jogot, de nem kötelessége, hogy figyelje, szerkessze vagy eltávolítsa azokat a tartalmakat, amelyeket jogellenesnek, sértőnek, fenyegetőnek, rágalmazónak, trágárnak, obszcénnek, a szellemi tulajdonjogokat sértőnek vagy más módon kifogásolhatónak ítél, valamint amelyek ellentétesek a Feltételek rendelkezéseivel.

4.       Az ügyfél kijelenti, hogy az általa közölt hozzászólások nem sértik harmadik személyek jogait, különösen a szerzői jogokat, a védjegyekhez fűződő jogokat, a magánélethez való jogot, a személyiségi jogokat, illetve egyéb vagyoni vagy nem vagyoni jogokat.

5.       Az Ügyfél vállalja, hogy a hozzászólások nem tartalmaznak rágalmazó, jogellenes, sértő vagy obszcén tartalmat, illetve semmilyen rosszindulatú kódot vagy vírust, amely zavarhatja a Szolgáltatás vagy a kapcsolódó rendszerek működését.

6.       Az Ügyfél vállalja, hogy nem használ hamis e-mail-címet, nem adja ki magát másnak, és nem vezeti félre a Prouvé-t vagy harmadik személyeket a hozzászólások eredetét illetően.

7.       Az ügyfél teljes felelősséget vállal a közölt hozzászólások tartalmáért és a valóságnak való megfeleléséért.

8.       A Prouvé nem vállal felelősséget az Ügyfelek vagy harmadik személyek által közzétett hozzászólásokért.

 

7. FEJEZET. TILTOTT HASZNÁLAT

1.       A Feltételek egyéb rendelkezéseiből eredő tilalmaktól függetlenül tilos a Prouvé internetes szolgáltatás vagy az abban közzétett tartalmak felhasználása különösen a következő célokra:

1)     másokat jogellenes tevékenységre való buzdítás,

2)     bármely személy zaklatása, rágalmazása, sértegetése, diszkriminálása vagy megfélemlítése, többek között a neme, szexuális irányultsága, vallása, etnikai származása, faja, életkora, nemzetisége vagy fogyatékossága miatt,

3)     valótlan vagy félrevezető információk terjesztése,

4)     vírusok, rosszindulatú kód vagy más tartalmak továbbítása, amelyek zavarhatják a Szolgáltatás, más weboldalak vagy az internetes hálózat működését,

5)     más Felhasználók személyes adatainak gyűjtése tudtuk vagy beleegyezésük nélkül,

6)     phishing, pharming típusú tevékenységek végzése, más személyek megszemélyesítése, automatikus  a feltérképezés (spidering, crawling) vagy a tartalom adatkaparása,

7)     illetlen, erkölcstelen vagy a jó erkölcsbe ütköző cselekmények megtétele,

8)     a működés megzavarása, a biztonsági intézkedések megkerülése vagy kísérlet tétele a Szolgáltatáshoz, a kapcsolódó webhelyekhez vagy informatikai rendszerekhez való jogosulatlan hozzáférés megszerzésére.

2.       A Szolgáltatást igénybe vevő vállalja, hogy a Prouvé Internetes Szolgáltatásának, Termékeinek vagy Szolgáltatásainak egyetlen elemét sem másolja, nem sokszorosítja, nem adja el, nem viszontértékesíti, és nem használja fel kereskedelmi célokra a Prouvé kifejezett, írásbeli hozzájárulása nélkül.

3.       A fenti tilalmak bármelyikének megsértése esetén a Prouvé fenntartja a jogot a Szolgáltatáshoz való hozzáférés azonnali blokkolására, valamint a Szolgáltatások nyújtásának megszüntetésére azzal a Szolgáltatás igénybevevőjével szemben, aki a jogsértést elkövette.

 

8. FEJEZET. BEJELENTKEZÉS A VÁSÁRLÓI FIÓKBA

1.       A Prouvé Internetes Szolgáltatásban az Ügyfélfiókba kizárólag a regisztrált Ügyfélnek minősülő Szolgáltatás igénybe vevője jelentkezhet be.

2.       A Prouvé internetes szolgáltatásában az ügyfélfiókba történő bejelentkezés a felhasználónév megadásával történik, amely az ügyfél által a Prouvé részére megadott e-mail-cím, valamint az egyéni jelszó.

3.       A szolgáltatás igénybevevője köteles az Ügyfélfiókhoz tartozó hitelesítéshez szükséges adatokat harmadik személyek előtt titokban tartani, és felelősséget visel a fenti adatok nyilvánosságra hozatalának minden következményéért.

4.       A Prouvé minden technikailag lehetséges és indokolt lépést megtesz az Ügyfélfiókban tárolt adatok védelme érdekében a harmadik felek általi hozzáférés és beavatkozás, valamint a fiók jogosulatlan használata ellen.

 

9. FEJEZET. SZEMÉLYES ADATOK

1.       A Szolgáltatások nyújtása keretében a Prouvé a Szolgáltatást igénybe vevő természetes személy személyes adatait a mindenkor hatályos jogszabályokban meghatározott szabályok szerint kezeli, ideértve a GDPR-t és az elektronikus úton nyújtott szolgáltatásokról szóló törvényt.

2.       A 3. fejezet 1. pont 5) alpontjában megjelölt, megrendelt kereskedelmi információk továbbítására irányuló Szolgáltatás nyújtásával összefüggésben a Prouvé a Szolgáltatás igénybevevőjének az alábbi személyes adatait kezeli: utónév és vezetéknév, e‑mail‑cím.

3.       A Szolgáltatást igénybe vevő által benyújtott, a Szolgáltatásokra vonatkozó panasz kapcsán, a 11. fejezet rendelkezései alapján a Prouvé a Szolgáltatást igénybe vevő alábbi személyes adatait kezeli: keresztnév és vezetéknév, e-mail-cím, levelezési cím.

4.       Az Ügyfél Internetes Áruházban leadott megrendeléseivel összefüggésben a Prouvé a Szolgáltatás igénybe vevőjének alábbi személyes adatait kezeli: családi és utónév, e-mail-cím, levelezési cím, telefonszám.

5.       A személyes adatok megadása a Szolgáltatás igénybevevője részéről teljes mértékben önkéntes, és nem jár semmilyen jogi vagy szerződéses kötelezettséggel. Ugyanakkor ezek megadása nélkül nem lehetséges a Szolgáltatás nyújtása a Szolgáltatás igénybevevője részére, illetve a panasz elbírálása.

6.       A Szolgáltatás igénybevevőjének személyes adatai kezelője a Prouvé spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp. k., székhelye: ul. Wyścigowa 56H, 53-012 Wrocław, bejegyezve az Országos Bírósági Nyilvántartás vállalkozások nyilvántartásába, amelyet a Wrocław-Fabryczna kerületi bíróság Wrocławban vezet, az Országos Bírósági Nyilvántartás VI. gazdasági osztálya alatt, KRS: 0000665414, NIP: 8992810863, REGON: 366657707, tel.: +48 786 222 324, e-mail: info@prouve.com; do@prouve.com, weboldal: www.prouve.com.

7.       A személyes adatok kezelése történhet a Szolgáltatás nyújtása vagy a panasz elbírálása céljából, az alábbi jogalap(ok) alapján:

1)       a Szolgáltatás igénybevevője által megadott hozzájárulás (a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja) vagy

2)       a személyes adatok kezelése szükséges a Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés megkötéséhez vagy teljesítéséhez (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont),

3)       a személyes adatok kezelése szükséges a Prouvé-t terhelő jogi kötelezettség teljesítéséhez, ideértve a reklamációk elbírálását is (art. 6 ust. 1 lit. c) RODO),

4)       a személyes adatok kezelése a Prouvé saját termékeinek vagy szolgáltatásainak közvetlen marketingje céljából történik, és így a Prouvé jogos érdekén alapul (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).

8.       A Prouvé az Ügyfél személyes adatait az esetleges igények érvényesítése vagy az igényekkel szembeni védekezés céljából is kezelheti – a Szolgáltatások nyújtásával összefüggésben felmerülő vita esetén (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).

9.       A Szolgáltatás igénybevevőjének személyes adatait a Prouvé a Szolgáltatásoknak a Szolgáltatás igénybevevője javára történő nyújtásának időtartamáig, vagy a 11. fejezet rendelkezéseiben említett reklamáció elbírálásának időtartamáig, adott esetben pedig a követelések elévülési idejéig kezeli.

10.   A Szolgáltatás igénybevevőjének a fent 2–4. pont szerint kezelt személyes adatai nem kerülnek továbbításra harmadik országokba vagy nemzetközi szervezetek részére. Ugyanakkor továbbíthatók az alábbi címzettcsoportoknak:

1)       a Prouvé által felhatalmazott, annak belső struktúráján belül tevékenykedő személyeknek;

2)       más olyan szervezeteknek, amelyek a Prouvé nevében személyes adatokat dolgoznak fel, például: elektronikus levelezés üzemeltetésével kapcsolatos szolgáltatásokat nyújtó szolgáltatók, IT-szolgáltatók, valamint a Wrocławban székhellyel rendelkező Prouvé korlátolt felelősségű társaság;

3)       egyéb adatcímzettek részére a jogszabályokban meghatározott körben és feltételek szerint, ideértve a feljogosított hatóságokat.

11.   A Prouvé végezhet automatizált döntéshozatalt, ideértve az Ügyfél személyes adatainak profilozását is. A profilozás abban állhat, hogy az Ügyfélnek esetlegesen a leginkább megfelelő termékeket ajánljuk, illetve a leginkább megfelelő információkat küldjük, azonban a kötelező jellegű döntések nem lesznek automatizáltak.

12.   A szolgáltatás igénybevevője által megadott adatok (a mindig titkosított fizetési adatok kivételével) további titkosítás nélkül továbbíthatók, és különböző teleinformatikai hálózatokon keresztül juthatnak el, valamint e hálózatok vagy eszközök műszaki követelményeihez igazíthatók.

13.   A GDPR-ben meghatározott feltételek szerint a szolgáltatást igénybe vevőt megilleti a jog:

1)       a személyes adatok kezeléséhez adott hozzájárulás visszavonása anélkül, hogy ez érintené a hozzájárulás alapján a visszavonást megelőzően végzett adatkezelés jogszerűségét – feltéve, hogy a személyes adatok kezelése hozzájáruláson alapul, és nem áll fenn más adatkezelési jogalap,

2)       a személyes adatai tartalmához való hozzáférés kérelmezése, valamint azok helyesbítése, törlése vagy az adatkezelés korlátozása,

3)       a személyes adatok kezelése, ideértve a profilalkotást is, elleni tiltakozás benyújtása,

4)       személyes adatok hordozhatósága,

5)       panasz benyújtása a felügyeleti hatósághoz (PUODO, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

14.   A személyes adatok védelmére vonatkozó további információk az Adatvédelmi tájékoztatóban találhatók, amely elérhető a weboldalon a következő címen: www.prouve.com.

 

10. FEJEZET. SZELLEMI TULAJDONJOGOK

1.       A Prouvé Internetes Szolgáltatásra vonatkozó valamennyi szellemi tulajdonjog, ideértve a szerzői jogokat és az iparjogvédelmi jogokat is (különösen annak struktúráját, grafikai elrendezését, tartalmát, grafikáit, fényképeit, audio- és videóanyagait, szó- és ábrás védjegyeit, adatbázisait, valamint a Prouvé márkát), a Prouvét vagy azokat a harmadik személyeket illetik meg, amelyekkel a Prouvé megfelelő szerződéseket kötött.

2.       A szolgáltatás igénybevevője jogosult a Szolgáltatásban hozzáférhetővé tett anyagokat kizárólag a jogszabályokban meghatározott megengedett felhasználás keretein belül, vagy a Prouvé előzetes, írásbeli és kifejezett hozzájárulása alapján használni.

3.       Bármilyen, a Szolgáltatásban található anyagok kereskedelmi célú másolása, módosítása, terjesztése, közzététele, sokszorosítása vagy felhasználása Prouvé hozzájárulása nélkül sérti a szellemi tulajdonjogokat, és polgári jogi vagy büntetőjogi felelősséget vonhat maga után.

 

11. FEJEZET. REKLAMÁCIÓK

1.       A Szolgáltatás igénybevevője a Szolgáltatásokkal kapcsolatos panaszt a panasz alapjául szolgáló esemény bekövetkezésének napjától számított 7 napon belül nyújthat be:

1)       írásban – az alábbi címre: Prouvé spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp. k., ul. Wyścigowa 56H, 53-012 Wrocław, megjelöléssel: Online szolgáltatás/szolgáltatások – reklamációk;

2)       elektronikus formában – a következő címre: info@prouve.com.

2.       A reklamációban fel kell tüntetni:

1)       a szolgáltatás igénybevevőjének utóneve és vezetékneve,

2)       a Szolgáltatás igénybevevőjének levelezési címe,

3)       a reklamáció okának megjelölése és annak részletes leírása.

3.       A reklamációt az érvényes benyújtásától számított 7 napon belül bírálják el. A reklamáció elbírálásának módjáról a Prouvé haladéktalanul értesíti a Szolgáltatás igénybevevőjét elektronikus formában – az általa megadott e-mail címre – vagy írásban.

 

12. FEJEZET. KERESKEDELMI INFORMÁCIÓK TOVÁBBÍTÁSÁRA IRÁNYULÓ SZOLGÁLTATÁS NYÚJTÁSA

1.       A Prouvé a kereskedelmi információk (ideértve a hírlevelet is) elektronikus úton történő továbbításának szolgáltatását kizárólag a Szolgáltatás igénybevevője előzetesen megadott hozzájárulása alapján nyújtja.

2.       A szolgáltatás igénybevevője bármikor visszavonhatja a kereskedelmi információk fogadásához adott hozzájárulását, ha a kapott üzenetben található megfelelő hivatkozásra kattint, vagy nyilatkozatot küld az e-mail címre: info@prouve.com.

3.       A kereskedelmi tájékoztatások továbbítására irányuló szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés az Ügyfél hozzájárulásának megadásának pillanatában jön létre, és a hozzájárulás visszavonásának időpontjában automatikusan megszűnik.

 

13. FEJEZET. A PROUVÉ WEBOLDAL HASZNÁLATÁNAK MEGSZÜNTETÉSE

1.       A Szolgáltatás igénybevevője bármikor lemondhat a Prouvé Internetes Szolgáltatás használatáról, beleértve az azon keresztül nyújtott Szolgáltatásokat.

2.       Az Ügyfél bármikor lemondhat az Internetes Szolgáltatás, ideértve az annak közvetítésével nyújtott Szolgáltatások igénybevételéről, a Fiók törlésével vagy megfelelő nyilatkozat megküldésével az e-mail címre: info@prouve.com.

3.       A Prouvé megvonhatja a Szolgáltatás igénybevevőjének jogát az Internetes Szolgáltatás használatára, illetve korlátozhatja a hozzáférését az Internetes Szolgáltatás erőforrásaihoz részben vagy egészben, ideértve az Internetes Szolgáltatás keretében kínált Szolgáltatásokat is, azonnali hatállyal, amennyiben a Szolgáltatás igénybevevője megsérti a Szolgáltatásnyújtás feltételeinek 4. fejezet 3–4. pontját, 6. fejezet 4–6. pontját, 7. fejezet 1–2. pontját vagy a hatályos jogszabályokat.

4.       A Szolgáltatás igénybevevője, akit megfosztottak az Internetes Szolgáltatás használatának jogától, Prouvé előzetes hozzájárulása nélkül nem regisztrálhat újra az Internetes Szolgáltatásban.

 

14. FEJEZET. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

1.       Jelen, elektronikus úton nyújtott szolgáltatásokra vonatkozó feltételek 2025. július 1-jétől hatályosak.

2.       A Prouvé fenntartja a jogot a Feltételek módosítására, különösen az alábbi esetekben:

1)       új funkciók vagy szolgáltatások hozzáadása,

2)       az internetes szolgáltatás új verziójának bevezetése,

3)       a Feltételekben foglalt információk frissítésének szükségessége,

4)       a hatályos jogszabályok változásai, amelyek befolyásolják a Feltételek tartalmát.

3.       A Feltételek módosításáról szóló információ közzétételre kerül az Internetes Szolgáltatásban a következő címen: www.prouve.com. A szolgáltatás igénybevevője, aki nem fogadja el a Feltételek módosításait, jogosult a Szolgáltatások nyújtására vonatkozó szerződést azonnali hatállyal felmondani.

4.       A Szolgáltatásnyújtás feltételeinek rendelkezései által nem szabályozott ügyekben a hatályos lengyel jogszabályok alkalmazandók.