Adatvédelmi irányelvek
1. FEJEZET: AZ ADATVÉDELMI SZABÁLYZAT CÉLJA
Az Adatvédelmi Szabályzat célja meghatározni a Prouvé által a Felhasználók személyes adatainak védelme érdekében tett intézkedéseket, különös tekintettel a Prouvé internetes szolgáltatásán keresztül gyűjtött adatokra, elérhető a következő címen:www.prouve.comvagy elektronikus levél útján.
Az Adatvédelmi Szabályzat ismerteti, hogyan gondoskodunk személyes adatairól, milyen elvek szerint dolgozzuk fel azokat, valamint milyen jogok illetik meg Önt.
A „GDPR” kifejezés az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletét jelenti, amely 2016. április 27-én született a személyes adatok kezelésével kapcsolatos természetes személyek védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről.
2. FEJEZET: AZ ADATKEZELŐ
Az Ön személyes adatainak adatkezelője:Prouvé spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp.k.székhely: Wrocław (irányítószám 53-012), Wyścigowa u. 56H, NIP: 8992810863, REGON: 366657707, KRS: 0000665414 (Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy KRS), e-mail cím:info@prouve.com, telefonszám:+48 786 222 324, weboldal:www.prouve.com(„Prouvé”).
3. FEJEZET: A SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSÉNEK MÓDJA
A Prouvé a személyes adatokat az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően kezeli, különösen a GDPR-nak megfelelően.
Tiszteletben tartjuk magánszféráját – minden személyes adatot bizalmasan kezelünk, és kizárólag meghatározott célokra dolgozunk fel, bevezetett szervezeti eljárásoknak és műszaki védelmi intézkedéseknek megfelelően.
4. FEJEZET: A SZEMÉLYES ADATOK TÍPUSAI ÉS A KEZELÉS CÉLJAI
Az Ön személyes adatait az alábbi célokból kezelhetjük:
1) Kapcsolattartás és megkeresések kezelése
Amennyiben kapcsolatba lép velünk (kapcsolati űrlapon, e-mailben vagy telefonon keresztül), azokra az adatokra van szükségünk a válaszadás érdekében, mint például: keresztnév, vezetéknév, e-mail cím, telefonszám, valamint az esetleges megkeresés vagy csatolt dokumentumok tartalma.
2) Fiók regisztráció az internetes áruházban
A fiók létrehozásához a Szolgáltatásban a következő adatokat kezeljük: keresztnév, vezetéknév, e-mail cím, jelszó (titkosítva), telefonszám (opcionális), szállítási cím és számlázási cím.
3) Megrendelések leadása és teljesítése
Megrendelés leadásakor a szerződés teljesítéséhez szükséges adatokat kezeljük, ideértve: keresztnév, vezetéknév, szállítási cím, e-mail cím, telefonszám, fizetési adatok és a rendelés részletei (termékek, mennyiségek, értékek, szállítási mód).
4) Visszaküldések, reklamációk és igények kezelése
Áru visszaküldése vagy reklamáció esetén a szükséges adatok feldolgozására kerül sor az ügy elbírálása és dokumentálása érdekében, az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően.
5) Közvetlen marketing és kereskedelmi tájékoztatás
Az Ön hozzájárulásával kezelhetjük a kapcsolattartási adatokat (e-mail cím, telefonszám) hírlevél, újdonságokról, promóciókról, különleges ajánlatokról vagy elégedettségi felmérésekről szóló értesítések küldése céljából.
5. FEJEZET: A ADATKEZELÉS JOGALAPJA
Az Ön személyes adatainak Prouvé általi kezelése jogalapja lehet:
1) a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja– amikor a kezelés az Ön hozzájárulásán alapul (pl. hírlevél fogadása, vélemény közzététele),
2) a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja– amikor a kezelés szükséges egy Önnel kötött szerződés teljesítéséhez (pl. megrendelés teljesítése),
3) a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja– amikor a kezelés szükséges az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez (pl. számlák megőrzése, reklamációk kezelése),
4) a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja– amikor a kezelés a Prouvé jogszerűen jogos érdekeiből ered, ilyenek például:
a) közvetlen marketing,
b) védelmi intézkedések követése követelések ellen és követelések érvényesítése,
c) kapcsolattartás az ügyféllel a leadott megrendelésekkel vagy a felhasználói fiókkal kapcsolatos ügyekben.
Amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul – jogosult azt bármikor visszavonni, ami nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
6. FEJEZET: AZ ADATOK TÁROLÁSI IDEJE
Az Ön személyes adatait csak a gyűjtés céljának eléréséhez szükséges ideig tároljuk, azaz:
1) a szerződés fennállása alatt és a követelések érvényesítésével vagy védelmével kapcsolatos időszak alatt (legfeljebb 6 évig a szerződés lezárását követően),
2) az alkalmazandó jogszabályokból eredő időtartamig, különösen adó- és számviteli előírások alapján (pl. számlaadatokat 5 évig őrizzük),
3) a hozzájárulás visszavonásáig – ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul (pl. hírlevél),
4) a tiltakozás előterjesztéséig – ha az adatkezelés jogszerűen indokolt érdek alapján történik (pl. közvetlen marketing).
A megadott időszakok lejárta után az adatokat töröljük vagy anonimizáljuk.
7. FEJEZET: ADATVÉDELEM A PROUVÉ RÉSZÉRŐL
A Prouvé mindent megtesz az internetes szolgáltatás illetéktelen harmadik személyek általi hozzáférése elleni védelméért. Folyamatosan figyelemmel kísérjük és fejlesztjük az alkalmazott műszaki és szervezési intézkedéseket, hogy biztosítsuk a személyes adatok biztonságos kezelését.
Különösen az alábbiakat alkalmazzuk:
1) adatok titkosítása (ideértve az SSL tanúsítványt, amely védi az Ön böngészője és szerverünk közötti kapcsolatot),
2) szerverek és adatbázisok védelme,
3) hozzáférés-ellenőrzés az adatokhoz – csak a felhatalmazott alkalmazottak és együttműködő partnerek férnek hozzá,
4) rendszeres felülvizsgálatok és biztonsági eljárások frissítése.
A weboldalwww.prouve.comSSL tanúsítványt használ, amely biztosítja az elektronikus úton továbbított adatok titkosságát. Az adatok titkosítva vannak mind az Ön böngészőjéből küldéskor, mind a szervereinken történő fogadáskor.
Az adatok kezelése az alkalmazandó jogszabályoknak, így az Általános Adatvédelmi Rendeletnek (GDPR) megfelelően történik.
8. FEJEZET: ADATÁTADÁS
A Prouvé nem értékesíti, nem osztja meg és nem cseréli ki vásárlói személyes adatait marketingcélból harmadik felekkel.
Előfordulhat azonban, hogy az Ön személyes adatait kizárólag a megrendelés teljesítéséhez vagy szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben továbbítjuk a következő kategóriájú adatátvevőknek:
1) Prouvé alkalmazottai és együttműködő partnerei– kizárólag azok, akik felhatalmazást kaptak az adatok kezelésére szolgálati kötelezettségük keretében,
2) adatkezelésben közreműködő feldolgozók, mint például:
a) IT szolgáltatók (áruház és rendszerek technikai üzemeltetése),
b) könyvelői és jogi irodák,
c) logisztikai cégek (pl. fuvarozók és futárszolgálatok),
d) fizetési szolgáltatók,
3) állami intézmények, ha jogi kötelezettségünk áll fenn (pl. bíróságok, nyomozó hatóságok, adóhatóságok),
4) bankok, a fizetések és esetleges visszatérítések teljesítéséhez szükséges mértékben.
Minden olyan fél, akinek adatfeldolgozást bízunk, vonatkozó adatfeldolgozási szerződés alapján jár el, és köteles megfelelő szintű adatvédelmet biztosítani.
9. FEJEZET: AZ ADATOK ÁTADÁSA AZ EURÓPAI GAZDASÁGI TÉREN KÍVÜLRE (EGT)?
Előfordulhat, hogy személyes adatait az Európai Gazdasági Térségen kívülre továbbítjuk, például ha technológiai szolgáltatók szolgáltatásait vesszük igénybe, amelyek székhelye vagy szerverei az EGT-n kívül találhatók (pl. felhőszolgáltatók).
Ilyen esetekben biztosítjuk a személyes adatok megfelelő védelmi szintjét az alkalmazandó jogszabálynak megfelelően, különösen az alábbiak révén:
- az Európai Bizottság által elfogadottszabványos szerződéses záradékokalkalmazásával,
- adatok továbbítása az olyan szereplőknek, amelyek részt vesznek a„Privacy Shield”programban, ha az adatok az USA-ba kerülnek továbbításra (amennyiben az EU Bizottság hatályos döntése a programot megfelelőnek minősíti),
- egyéb jog által engedélyezett védelmi eszközök alkalmazásával.
10. FEJEZET: SZEMÉLYES ADATOK PROFILOZÁSA
A személyes adatokat automatizált módon is feldolgozhatjuk, beleértve a profilalkotást is. A profilalkotás magában foglalhatja vásárlási előzményeinek vagy megtekintett termékek elemzését annak érdekében, hogy az Ön preferenciáihoz leginkább illeszkedő ajánlatot kínáljuk.
Nem hozunk azonban olyan döntéseket Önnel szemben, amelyek jogi következményekkel járnak vagy jelentősen befolyásolják helyzetét kizárólag automatizált adatkezelés, beleértve a profilalkotást, alapján.
11. FEJEZET: AZ ADATKEZELÉSSEL KAPCSOLATOS JOGOK
Az Ön személyes adatainak kezelése kapcsán az alábbi jogok illetik meg:
1) jog a személyes adatokhoz való hozzáféréshezés azok másolatának megszerzéséhez,
2) helyesbítés joga(az adatok kijavítása), ha azok pontatlanok vagy hiányosak,
3) törléshez való jog(a „felejtéshez való jog”), ha:
a) visszavonja a hozzájárulását az adatkezeléshez (ha ez volt a kezelési alap),
b) az adatok többé nem szükségesek az eredeti célokhoz,
c) tiltakozik az adatok marketingcélú kezelése ellen,
d) az adatok jogellenesen kerülnek feldolgozásra,
4) a kezelés korlátozásának joga, ha:
a) kérdőjelezi az adatok pontosságát – az ellenőrzés idejére,
b) az adatkezelés jogellenes, de nem kéri az adatok törlését,
c) az adatokra már nincs szükség a célból, de szüksége van rájuk követelések védelméhez,
d) tiltakozást nyújtott be – annak elbírálásáig,
5) az adatok hordozhatóságához való jog, azaz az adatok géppel olvasható formátumban (pl. CSV) történő megkérése és azok másik adatkezelőhöz történő átadásának kérése,
6) tiltakozás jogaa közvetlen marketing célú adatkezelés ellen – a tiltakozás bejelentését követően abbahagyjuk az adatok ilyen célú kezelését,
7) hozzájárulás visszavonásának joga– ha az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul, bármikor visszavonhatja azt anélkül, hogy ez befolyásolná a korábbi, jogszerű adatkezelést,
8) panasztételi joga felügyeleti hatósághoz, azaz a Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych-hoz (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), ha véleménye szerint személyes adatai kezelése jogsértő.
A hozzájárulás visszavonásáról szóló nyilatkozatot elküldheti:
- e-mailben:info@prouve.com
- postai úton:Prouvé sp. z o.o. sp.k., ul. Wyścigowa 56H, 53-012 Wrocław
12. FEJEZET: SÜTIK (COOKIE-K)
A sütik olyan apró adatblokkok, amelyeket a webkiszolgáló hoz létre a felhasználó weboldal böngészése közben, és amelyeket a felhasználó számítógépén vagy egyéb eszközén a böngésző helyez el.
Weboldalunkon sütiket használunk a weboldal megfelelő működésének biztosítása, a biztonság, a folyamatos fejlesztés, valamint marketingcélok érdekében (azaz a tartalom személyre szabása a felhasználók egyéni érdeklődése alapján, hirdetéseink, marketingtartalmaink és közösségi megosztásaink személyre szabása, valamint a webhely forgalmának elemzése).
Ezenkívül megosztunk információkat az Ön weboldalhasználatáról partnerünkkel a közösségi média, hirdetések és elemzés területén, akik ezeket más, Ön által nekik megadott vagy szolgáltatásaik használati előzményei alapján gyűjtött információkkal kombinálhatják.
Elfogadhatja az összes sütit, elutasíthatja azokat, vagy saját maga kiválaszthatja a megfelelő négyzetek bejelölésével.
Az alábbiakban részletes információkat talál az általunk használt sütik minden kategóriájáról, valamint a beállítások testreszabásának lehetőségéről.
Az „Összes cookie elfogadása” kiválasztásával hozzájárul az összes prouve.com oldalon működő cookie használatához.
Ha csak bizonyos sütik használatához kíván hozzájárulni, válassza a „Kedvenceim beállítása” opciót, és konfigurálja preferenciáit.
A sütik használatának elutasítása (ideértve bizonyos típusok elutasítását) befolyásolhatja az általunk nyújtott szolgáltatások működését és fejlesztését.
A sütiket csak addig tartjuk meg, ameddig az adott cél eléréséhez szükséges.
Az oldal használatához szükséges sütik
A jogszabályok értelmében mindig használhatunk olyan nélkülözhetetlen sütiket, amelyek szükségesek weboldalunk működéséhez és biztonságához (még az Ön hozzájárulása nélkül is). Egyéb esetekben a sütik csak az Ön előzetes hozzájárulásával kerülnek alkalmazásra. A weboldal használatához szükséges sütik elengedhetetlenek az oldal alapvető funkcióinak megfelelő működéséhez (például automatikus bejelentkezés a fiókjába, a kosárba helyezett termékek megjegyzése), és ezeket nem tudjuk kikapcsolni. A böngészőjében beállíthatja ezen sütik blokkolását vagy figyelmeztetés kérést velük kapcsolatban, de ez azt eredményezheti, hogy a webhely egyes részei nem fognak működni.
Analitikai sütik
Ezeket a sütiket anonimizált információk gyűjtésére használjuk arról, hogyan mozognak a felhasználók az oldalunkon. Segítenek megérteni, hogyan viselkednek különböző felhasználók az oldalon, anonim információk gyűjtésével és jelentésével. Ezek lehetővé teszik számunkra az oldal fejlesztését.
Funkcionális sütik
Ezek a sütik segítenek megjegyezni az oldalbeállításait, beleértve azokat az információkat, amelyek megváltoztatják az oldal kinézetét vagy működését, pl. előnyben részesített nyelv vagy régió, szállítási cím stb. Ennek köszönhetően, amikor újra felkeresi weboldalunkat, egyes funkciókat a korábban megadott választásaihoz igazíthatjuk. Ha nem engedélyezi ezen sütik használatát, az ezek közül néhány vagy mindegyik szolgáltatás nem működhet megfelelően.
Marketing sütik
A marketing célú sütiket a felhasználók weboldalakon történő követésére használjuk. Céljuk olyan hirdetések megjelenítése, amelyek relevánsak és érdekesek az egyes felhasználók számára, és ezáltal értékesebbek a kiadók és a harmadik fél hirdetői számára.
14. FEJEZET: AZ ADATVÉDELMI SZABÁLYZAT MÓDOSÍTÁSA
A Prouvé fenntartja a jogot, hogy jelen Adatvédelmi Szabályzatot bármikor módosítsa. A változtatásokat közzétesszük ezen a weboldalon.
Javasoljuk, hogy rendszeresen ellenőrizze az Adatvédelmi Szabályzat tartalmát, hogy megismerje a személyes adatok védelmére és a cookie-k használatára vonatkozó aktuális szabályokat. Az utolsó frissítés dátumára vonatkozó információ a dokumentum elején található.
