Datenschutzerklärung
ABSCHNITT 1. ZIEL DER DATENSCHUTZRICHTLINIE
Ziel der Datenschutzrichtlinie ist die Festlegung der von Prouvé ergriffenen Maßnahmen zum Schutz der personenbezogenen Daten der Nutzer, insbesondere der Daten, die über den Internetdienst von Prouvé unter der Adresse www.prouve.com oder per E-Mail erhoben werden.
Die Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten schützen, auf welcher Grundlage wir sie verarbeiten und welche Rechte Ihnen zustehen.
Der Begriff „DSGVO“ bezeichnet die Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr sowie zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG.
ABSCHNITT 2. DATENVERANTWORTLICHER
Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten ist: Prouvé spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp.k. mit Sitz in Wrocław (Postleitzahl 53-012), ul. Wyścigowa 56H, NIP: 8992810863, REGON: 366657707, KRS: 0000665414 (Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy KRS), E-Mail-Adresse: info@prouve.com, Telefonnummer: +48 786 222 324, Website: www.prouve.com („Prouvé”).
ABSCHNITT 3. ART DER VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
Prouvé verarbeitet personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere in Übereinstimmung mit der DSGVO.
Wir respektieren Ihre Privatsphäre – alle personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt und ausschließlich zu klar definierten Zwecken gemäß den implementierten organisatorischen Verfahren und technischen Sicherheitsmaßnahmen verarbeitet.
ABSCHNITT 4. ARTEN UND ZWECK DER VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
Ihre personenbezogenen Daten können für folgende Zwecke verarbeitet werden:
1) Kommunikation und Bearbeitung von Anfragen
Im Falle einer Kontaktaufnahme mit Prouvé (über das Kontaktformular, E-Mail, Telefon) verarbeiten wir die zur Beantwortung erforderlichen Daten wie: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, ggf. Inhalt der Anfrage oder angefügte Dokumente.
2) Registrierung eines Kontos im Onlineshop
Zur Erstellung eines Kontos im Dienst verarbeiten wir folgende Daten: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Passwort (verschlüsselt), Telefonnummer (optional), Liefer- und Rechnungsadresse.
3) Bestellaufgabe und -abwicklung
Bei der Auftragserteilung verarbeiten wir die zur Erfüllung des Kaufvertrags erforderlichen Daten, darunter: Vorname, Nachname, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsdaten sowie Bestelldetails (Produkte, Mengen, Werte, Versandart).
4) Bearbeitung von Rücksendungen, Reklamationen und Ansprüchen
Im Falle einer Rücksendung oder Reklamation verarbeiten wir die zur Prüfung und Dokumentation erforderlichen Daten gemäß den geltenden Vorschriften.
5) Direktmarketing und kommerzielle Informationen
Mit Ihrer Einwilligung können wir Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer) verarbeiten, um Newsletter, Informationen über Neuheiten, Werbeaktionen, Sonderangebote oder Zufriedenheitsumfragen zu versenden.
ABSCHNITT 5. RECHTLICHE GRUNDLAGE DER VERARBEITUNG
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Prouvé kann sein:
1) Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO – wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht (z. B. Erhalt des Newsletters, Veröffentlichung von Bewertungen),
2) Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO – wenn die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist, dessen Vertragspartei Sie sind (z. B. Auftragsabwicklung),
3) Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO – wenn die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung des Verantwortlichen erforderlich ist (z. B. Aufbewahrung von Rechnungen, Bearbeitung von Reklamationen),
4) Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO – wenn die Verarbeitung zur Wahrung der berechtigten Interessen von Prouvé erforderlich ist, wie z. B.:
a) Direktmarketing,
b) Schutz vor Ansprüchen und Einziehung von Forderungen,
c) Aufrechterhaltung des Kundenkontakts in Angelegenheiten zu bestehenden Bestellungen oder dem Nutzerkonto.
Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht – haben Sie das Recht, diese jederzeit zu widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf zu beeinträchtigen.
ABSCHNITT 6. SPEICHERDAUER DER DATEN
Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den Zweck erforderlich ist, für den sie erhoben wurden, d. h.:
1) während der Laufzeit des Vertrags sowie für die Dauer der Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen (maximal bis zu 6 Jahre nach Vertragsende),
2) für die Dauer, die sich aus den geltenden gesetzlichen Bestimmungen ergibt, insbesondere aus steuer- und buchhalterischen Vorschriften (z. B. werden Daten aus Rechnungen 5 Jahre aufbewahrt),
3) bis zum Widerruf der Einwilligung – bei Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung (z. B. Newsletter),
4) bis zur Einlegung eines Widerspruchs – bei Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen (z. B. Direktmarketing).
Nach Ablauf der genannten Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
ABSCHNITT 7. DATENSCHUTZ DURCH PROUVÉ
Prouvé unternimmt größte Anstrengungen, um den Internetdienst vor unbefugtem Zugriff Dritter zu schützen. Wir überwachen und verbessern fortlaufend die angewandten technischen und organisatorischen Maßnahmen, die eine sichere Verarbeitung personenbezogener Daten gewährleisten.
Insbesondere wenden wir an:
1) Datenverschlüsselung (einschließlich SSL-Zertifikat, das die Verbindung zwischen Ihrem Browser und unserem Server schützt),
2) Sicherungen von Servern und Datenbanken,
3) Zugriffskontrollen auf Daten – Zugriff haben nur autorisierte Mitarbeiter und Partner,
4) regelmäßige Überprüfungen und Aktualisierungen der Sicherheitsverfahren.
Die Website www.prouve.com verwendet ein SSL-Zertifikat, das die Vertraulichkeit elektronisch übermittelter Daten gewährleistet. Die Daten werden sowohl beim Senden aus Ihrem Browser als auch beim Empfang auf unseren Servern verschlüsselt.
Die Datenverarbeitung erfolgt in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
ABSCHNITT 8. WEITERGABE VON DATEN
Prouvé verkauft, teilt oder tauscht personenbezogene Daten seiner Kunden nicht zu Marketingzwecken mit Dritten.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten jedoch ausschließlich in dem Umfang weitergeben, der zur Ausführung der Bestellung oder zur Erbringung von Dienstleistungen erforderlich ist, an folgende Kategorien von Empfängern:
1) Mitarbeiter und Partner von Prouvé – ausschließlich berechtigte Personen, die Daten im Rahmen ihrer dienstlichen Aufgaben verarbeiten,
2) Auftragsverarbeiter, wie zum Beispiel:
a) IT-Dienstleister (technische Wartung des Shops und der Systeme),
b) Buchhaltungs- und Rechtskanzleien,
c) Logistikunternehmen (z. B. Transport- und Kuriersdienstleister),
d) Zahlungsdienstleister,
3) öffentliche Stellen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (z. B. Gerichte, Strafverfolgungsbehörden, Finanzbehörden),
4) Banken, soweit dies zur Abwicklung von Zahlungen und möglichen Rückerstattungen erforderlich ist.
Alle Stellen, denen wir die Datenverarbeitung anvertrauen, handeln auf Basis entsprechender Auftragsverarbeitungsverträge und sind verpflichtet, ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen.
ABSCHNITT 9. ÜBERMITTLUNG VON DATEN AUSSERHALB DES EUROPÄISCHEN WIRTSCHAFTSRAUMS (EWR)?
Es kann vorkommen, dass Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, z. B. wenn wir Dienstleistungen von Technologieanbietern nutzen, die ihren Sitz oder Server außerhalb des EWR haben (z. B. Cloud-Anbieter).
In jedem solchen Fall stellen wir ein angemessenes Datenschutzniveau in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht sicher, insbesondere durch:
- die Verwendung von Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission,
- die Übermittlung von Daten an Stellen, die am Programm „Privacy Shield” teilnehmen, wenn Daten in die USA übermittelt werden (sofern die einschlägige Entscheidung der EU-Kommission dieses Programm als geeignet anerkennt),
- andere gesetzlich zulässige Schutzinstrumente.
ABSCHNITT 10. PROFILING PERSONENBEZOGENER DATEN
Personenbezogene Daten können automatisiert verarbeitet werden, einschließlich Profiling. Profiling kann die Analyse Ihrer Kaufhistorie oder der von Ihnen angesehenen Produkte umfassen, um ein Angebot vorzuschlagen, das am besten auf Ihre Präferenzen abgestimmt ist.
Gegenüber Ihnen treffen wir jedoch keine Entscheidungen mit rechtlichen Auswirkungen oder sonstigen erheblichen Folgen ausschließlich aufgrund einer automatisierten Verarbeitung, einschließlich Profiling.
ABSCHNITT 11. RECHTE IM ZUSAMMENHANG MIT DER DATENVERARBEITUNG
Im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stehen Ihnen folgende Rechte zu:
1) Recht auf Auskunft über personenbezogene Daten sowie auf Erhalt einer Kopie dieser Daten,
2) Recht auf Berichtigung der Daten, wenn diese unrichtig oder unvollständig sind,
3) Recht auf Löschung von Daten („Recht auf Vergessenwerden”), sofern:
a) Sie Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen (sofern dies die Rechtsgrundlage der Verarbeitung war),
b) die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind,
c) Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung der Daten zu Marketingzwecken einlegen,
d) die Daten unrechtmäßig verarbeitet werden,
4) Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, wenn:
a) Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten – für die Dauer der Überprüfung,
b) die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie jedoch keine Löschung wünschen,
c) die Daten nicht mehr benötigt werden, Sie sie jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen,
d) Sie Widerspruch eingelegt haben – bis zur Klärung des Widerspruchs,
5) Recht auf Datenübertragbarkeit, d. h. auf Erhalt der Daten in einem maschinenlesbaren Format (z. B. CSV) sowie auf Anforderung der Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen,
6) Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung der Daten für Zwecke des Direktmarketings – nach Einlegung des Widerspruchs werden wir die Daten zu diesem Zweck nicht weiter verarbeiten,
7) Recht auf Widerruf der Einwilligung – wenn die Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit ohne Auswirkung auf die Rechtmäßigkeit der zuvor erfolgten Verarbeitung widerrufen,
8) Recht, Beschwerde einzureichen bei einer Aufsichtsbehörde, d. h. beim Präsidenten des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten (ul. Stawki 2, 00-193 Warschau), wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen das Gesetz verstößt.
Die Erklärung zum Widerruf der Einwilligung können Sie senden an:
- per E-Mail: info@prouve.com
- per Post: Prouvé sp. z o.o. sp.k., ul. Wyścigowa 56H, 53-012 Wrocław
ABSCHNITT 12. COOKIES
Cookies sind kleine Datenblöcke, die vom Webserver beim Besuch einer Webseite erstellt und vom Browser des Nutzers auf dessen Computer oder anderem Gerät abgelegt werden.
Auf unserer Website verwenden wir Cookies, um deren ordnungsgemäße Funktionalität, Sicherheit, kontinuierliche Verbesserung sowie zu Marketingzwecken sicherzustellen (d. h. Anpassung der Inhalte an individuelle Interessen der Nutzer sowie Personalisierung unserer Werbung, Marketinginhalte und Beiträge in sozialen Netzwerken, Analyse des Seitenverkehrs).
Wir geben auch Informationen über Ihre Nutzung unserer Website an unsere Partner in den Bereichen soziale Medien, Werbung und Analyse weiter, die diese mit anderen Informationen kombinieren können, die Sie ihnen bereitgestellt haben oder die sie aufgrund Ihrer Nutzung ihrer Dienste gesammelt haben.
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Die Nichtzustimmung zur Verwendung von Cookies (einschließlich bestimmter Cookie-Typen) kann die Art und Weise beeinflussen, wie wir Dienstleistungen den Nutzern bereitstellen und verbessern.
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Gemäß den Vorschriften dürfen wir stets notwendige Cookies verwenden, die für den Betrieb und die Sicherheit unserer Website erforderlich sind (auch ohne Ihre Einwilligung). In allen anderen Fällen werden Cookies nur mit Ihrer vorherigen Zustimmung verwendet. Notwendige Cookies für die Nutzung unserer Website sind für das ordnungsgemäße Funktionieren grundlegender Funktionen erforderlich (z. B. automatisches Einloggen in Ihr Konto, Merken von Produkten, die Sie dem Warenkorb hinzufügen) und können nicht deaktiviert werden. Sie können in Ihrem Browser das Blockieren dieser Cookies oder eine Warnung darüber einstellen, dies kann jedoch dazu führen, dass Teile der Website nicht funktionieren.
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Marketing-Cookies werden verwendet, um Nutzer beim Surfen im Internet zu verfolgen. Ziel ist es, Anzeigen zu schalten, die für einzelne Nutzer relevant und interessant sind und dadurch für Publisher und Werbetreibende von Drittseiten wertvoller sind.
ABSCHNITT 14. ÄNDERUNGEN DER DATENSCHUTZRICHTLINIE
Prouvé behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden auf dieser Website veröffentlicht.
Wir empfehlen, die Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen, um sich über die aktuellen Regeln zum Schutz personenbezogener Daten und zur Verwendung von Cookies zu informieren. Hinweise zum Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Anfang des Dokuments.
