PODMÍNKY POUŽÍVÁNÍ WEBOVÝCH STRÁNEK PROUVÉ

1. Co znamenají použité definice?

Definice s velkými písmeny v Podmínkách používání webových stránek Prouvé mají následující význam:
1) Účet Partnera (Účet) - účet na Webových stránkách Prouvé poskytnutý společností Prouvé, ke kterému se Partner může přihlásit po zadání přihlašovacího jména a hesla;
2) Značka Prouvé (Značka) - souhrn práv (včetně autorských práv a průmyslového vlastnictví), která společnosti Prouvé náleží k ochranným známkám, obchodním značkám nebo průmyslovým vzorům, které společnost Prouvé přihlásila nebo zaregistrovala u Patentového úřadu Polské republiky, Úřadu Evropské unie pro duševní vlastnictví (EUIPO), Světové organizace duševního vlastnictví (WIPO) nebo patentového úřadu příslušné země;
3) Partner Prouvé (Partner) - subjekt, který je vázán smlouvou se společností Prouvé a který používá webové stránky Prouvé;
4) Produkty - produkty uváděné na trh společností Prouvé pod značkou Prouvé, včetně informací, marketingových materiálů;
5) Prouvé - společnost Prouvé spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp. k. se sídlem na adrese: Wyścigowa 56 H, 53-012 Wrocław, zapsaná v rejstříku podnikatelů vedeném Okresním soudem pro Wrocław-Fabrycznu ve Wrocławi, VI. hospodářské oddělení Národního soudního rejstříku pod číslem KRS: 0000665414, NIP: 8992810863, REGON: 366657707;
6) Pravidla a předpisy - Pravidla a předpisy internetové služby Prouvé;
7) Internetová služba Prouvé (Webové stránky) - webové stránky patřící společnosti Prouvé, jejichž součástí je Internetový obchod Prouvé a Účet Partnera, které jsou Partnerovi dostupné po přihlášení na webových stránkách na adrese: www.prouve.com k Účtu Partnera;
8) Internetový obchod Prouvé (dále jen Obchod) - část internetových stránek Prouvé přístupná Partnerovi po přihlášení na internetových stránkách na adrese: http://www.prouve.com k Účtu Partnera, umožňující Partnerovi a Prouvé uzavřít smlouvu o prodeji Produktů za podmínek podrobně stanovených v Pravidlech spolupráce a Kariérním plánu a v Pravidlech Internetového obchodu Prouvé;
9) Smlouva - distribuční smlouva uzavřená mezi Partnerem a Prouvé, která spolu s Pravidly spolupráce a Kariérním plánem stanoví podmínky spolupráce mezi Partnerem a Prouvé;
10) Služby - služby poskytované společností Prouvé prostřednictvím Webových stránek Prouvé, a to bez současné přítomnosti smluvních stran (na dálku);
11) Zákazník - subjekt, který využívá Webové stránky Prouvé, včetně Partnera;
12) Zákon o ochraně osobních údajů - zákon ze dne 29. srpna 1997 o ochraně osobních údajů (tj.: Sbírka zákonů 2016, položka 922);
13) Zákon o poskytování služeb elektronickými prostředky - zákon ze dne 18. července 2002 o poskytování služeb elektronickými prostředky (tj.: Sbírka zákonů 2016, položka 1030).
Ostatní definice psané s velkým počátečním písmenem v Pravidlech se chápou tak, jak jsou definovány v Dohodě, Pravidlech spolupráce nebo Kariérním plánu.

2 Jaké otázky tento dokument upravuje?

2.1 Podmínky Prouvé stránky jsou předpisem vydaným na základě ustanovení § 8 odst. 1 bod 1 zákona o elektronických službách.
2.2 Prouvé nabízí Služby Příjemcům služeb, včetně Partnerů, v rámci jejich spolupráce s Prouvé na základě Smlouvy o distribuci (s jejími přílohami v podobě Pravidel spolupráce a Kariérního plánu).
2.3 Využívání Služeb Příjemci služeb je bezplatné.

3 Jaký je rozsah Služeb poskytovaných společností Prouvé?

3.1 V rámci Webových stránek poskytuje Prouvé zejména následující Služby:
1) přístup k obecným informacím o společnosti Prouvé,
2) přístup k online registraci (elektronické Žádosti o zřízení Účtu), přičemž zřízení Účtu a uzavření Smlouvy, jakož i podmínky spolupráce, včetně vzájemných práv a povinností smluvních stran, jsou stanoveny samostatnými dokumenty, tj. pravidly spolupráce a kariérním plánem, jejichž obsah je k dispozici na Webových stránkách na adrese: www.prouve.com,
3) přístup do Internetového obchodu Prouvé po přihlášení do Účtu Partnera na Internetových stránkách na adrese: www.prouve.com, kde může Partner nakupovat Produkty nabízené Prouvé Partnerům, přičemž podrobná pravidla pro zadávání objednávek a jejich realizaci, jakož i postup při uplatňování reklamací v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy, upravují samostatná "Pravidla Internetového obchodu Prouvé", jejichž obsah je dostupný v Internetovém obchodě po přihlášení do Účtu Partnera na Internetových stránkách na adrese: www.prouve.com,
4) přístup k Účtu Partnera po přihlášení do Účtu Partnera na internetových stránkách na adrese: www.prouve.com, kde Partner získá přístup k:
a) Struktura,
b) Slevy nebo Odměny v členění po kalendářních měsících,
c) faktur vystavených za jednotlivé kalendářní měsíce,
d) oznamovací pole,
5) přístup k informačním, instruktážním, marketingovým, reklamním materiálům (včetně aktuálních Produktových katalogů), které Prouvé pro Partnery připravuje, a to po přihlášení do Účtu Partnera na webových stránkách na adrese: www.prouve.com,
6) přístup ke Značce Prouvé ve formátu, který Prouvé zpřístupní Partnerům ke stažení, po přihlášení do Účtu Partnera na webové stránce na adrese: www.prouve.com,
7) přístup k dokumentům souvisejícím se spoluprací Partnerů se společností Prouvé, a to po přihlášení do Partnerského účtu na internetových stránkách na adrese: www.prouve.com,
8) přístup k pravidlům motivačních, věrnostních programů, a to po přihlášení do Účtu Partnera na webových stránkách na adrese: www.prouve.com,
9) přístup k informacím, akcím, novinkám týkajícím se Prouvé nebo Partnerů. po přihlášení do Partnerského účtu na webových stránkách na adrese: www.prouve.com.
3.2 Přístup ke službám uvedeným v odst. 3.1. body 1) - 2) jsou dostupné všem uživatelům internetu bez jakýchkoli dalších požadavků, zejména bez registrace nebo přihlášení na webových stránkách na adrese: www.prouve.com.
3.3 Přístup ke službám uvedeným v odst. 3.1. písm. 3.1. bodech 3)-9) je dostupný výhradně Partnerům, kteří se úspěšně přihlásí do svého Partnerského účtu dostupného na internetové stránce na adrese: www.prouve.com.

4. Jaké jsou technické požadavky a podmínky pro poskytování Služeb Prouvé?

4.1 Využívání Služeb na Webových stránkách Prouvé je možné, pokud ICT systém Zákazníka splňuje alespoň následující požadavky:
1) má přístup k internetu,
2) má přístup k internetovému prohlížeči Internet Explorer verze 11 nebo vyšší, Mozilla FireFox verze 53.0 nebo vyšší, Google Chrome verze 58.0 nebo vyšší, Opera verze 44.0 nebo vyšší, Safari verze 5.1 nebo vyšší,
3) prohlížeč přijímá soubory cookie,
4) webové stránky mají rozlišení alespoň 1024 x 768 pixelů,
5) má přístup k Java, Java Script, Acrobat Reader, pokud to příslušná služba vyžaduje,
6) má e-mailovou adresu, pokud to příslušná služba vyžaduje.
4.2 Prouvé prohlašuje, že za účelem poznání zájmů a potřeb Příjemců služeb používá mechanismus cookies, který uložením krátkých textových informací na počítači Příjemce služeb umožňuje identifikaci Příjemce služeb a tím i poznání jeho zájmů a chování. Příjemce služby má možnost určit podmínky ukládání nebo přístupu k výše uvedeným informacím prostřednictvím nastavení softwaru používaného k prohlížení webových stránek Prouvé. Podmínky ochrany osobních údajů, včetně informací o souborech cookie, jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů a Zásadách používání souborů cookie.
4.3 Zákazník je povinen používat Webové stránky Prouvé včetně Služeb:
1) způsobem, který je v souladu s ustanoveními Provozního řádu Webových stránek Prouvé a ustanoveními obecně platných polských právních předpisů,
2) způsobem, který nebude narušovat provoz Webových stránek, zejména prostřednictvím používání specifického softwaru nebo zařízení.
4.4 Zákazník se dále zavazuje:
1) neposkytovat ani nepřenášet protiprávní obsah, zejména obsah, který porušuje osobnostní práva, práva duševního vlastnictví, včetně autorských práv, jak společnosti Prouvé, tak třetích osob, pravidla společenského soužití nebo dobré mravy,
2) nezasílat ani nezveřejňovat na webových stránkách nevyžádané obchodní informace (tzv. spam),
3) nezpřístupňovat údaje sloužící k autorizaci partnerského účtu třetím osobám,
4) nepoužívat účty jiných Partnerů ani nepodnikat žádné kroky směřující k získání přístupu k autentizačním údajům na účtu jiného Partnera.
4.5 Prouvé neodpovídá za nemožnost řádného využívání Webových stránek a Služeb nabízených jejich prostřednictvím ze strany Zákazníka z důvodu technických problémů nebo omezení v počítačovém systému, datovém komunikačním systému nebo telekomunikační infrastruktuře používané Zákazníkem.
4.6 Společnost Prouvé nezaručuje stálou dostupnost Webových stránek ani jejich bezchybné fungování.
4.7 Společnost Prouvé může pozastavit provoz Webových stránek z důvodu nutnosti provedení určitých prací na Webových stránkách, např. údržby nebo souvisejících s rozšířením či úpravou Služeb poskytovaných prostřednictvím Webových stránek.
4.8 Prouvé neodpovídá za obsah externích webových stránek, jejichž URL adresy byly zveřejněny na Webových stránkách Prouvé, a za rozhodnutí učiněná Zákazníky na základě informací zveřejněných na Webových stránkách.

5 Jak se přihlásím ke svému partnerskému účtu na Webových stránkách Prouvé?

5.1 Přihlášení na Webové stránky Prouvé (k Partnerskému účtu) může provést pouze Zákazník, který je Partnerem. Informace o tom, jak se stát Partnerem, naleznete zde.
5.2 Přihlášení k Účtu Partnera na Webových stránkách Prouvé se provádí zadáním přihlašovacího jména, kterým je e-mailová adresa uvedená Prouvé Partnerem, a individuálního hesla.
5.3 Partner je povinen nezpřístupnit autorizační údaje na Účtu Partnera třetím osobám a odpovídá za případné důsledky zpřístupnění výše uvedených údajů.
5.4 Společnost Prouvé učiní veškerá technicky možná a přiměřená opatření k ochraně údajů uložených na Účtu Partnera před přístupem a zásahy třetích osob, jakož i před neoprávněným použitím Účtu Partnera.

6 Jak chráníme osobní údaje fyzických osob?

6.1 V rámci poskytování Služeb prostřednictvím Webových stránek zpracovává Prouvé osobní údaje Příjemců služeb, kteří jsou fyzickými osobami, v souladu s ustanoveními obecně závazných právních předpisů, včetně zákona o poskytování elektronických služeb a zákona o ochraně osobních údajů.
6.2 Osobní údaje Partnerů jsou dále zpracovávány za podmínek podrobně stanovených ve Smlouvě a v ust. 6 Pravidel spolupráce.
6.3 Správcem osobních údajů Příjemců služeb je společnost Prouvé spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp. k. se sídlem na adrese: Wyścigowa 56 H, 53-012 Vratislav, zapsaná v rejstříku podnikatelů vedeném Okresním soudem pro Vratislav-Fabrycznu ve Vratislavi, VI. hospodářské oddělení Národního soudního rejstříku pod číslem KRS: 0000665414, NIP: 8992810863, REGON: 366657707.
6.4 Podrobné informace o ochraně osobních údajů naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů a Zásadách používání souborů cookie.

7. Kdo je vlastníkem práv duševního vlastnictví a v jakém rozsahu je může zákazník využívat?

7.1 Veškerá práva duševního vlastnictví, včetně autorských práv nebo práv průmyslového vlastnictví, k Webovým stránkám (jejich navigačnímu řešení, výběru a uspořádání obsahu a grafiky), jakož i ke všem materiálům na nich obsaženým, včetně textů, grafiky, fotografií, audio a video materiálů, slovních značek, grafických značek, Značek, databází, náleží společnosti Prouvé nebo třetím osobám, s nimiž má společnost Prouvé uzavřeny příslušné smlouvy.
7.2 Zákazník je oprávněn používat materiály na Webových stránkách Prouvé, včetně Značky Prouvé, pouze v rozsahu povoleného použití nebo s výslovným předchozím souhlasem Prouvé.

8 Jak podat stížnost?

8.1 Zákazník může podat stížnost týkající se Služeb poskytovaných prostřednictvím Webových stránek do 7 dnů ode dne, kdy došlo k události, která je důvodem stížnosti:
1) písemně - na adresu: Provéuve, s.r.o: Prouvé spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp. k., ul. Wyścigowa 56 H, 53-012 Wrocław, s poznámkou: Internetové služby - stížnosti;
2) v elektronické podobě - na adresu: NA ADRESE: reklamacje@prouve.com.
8.2 V reklamaci musí být uvedeno:
Stížnost musí obsahovat: 1) jméno a příjmení Příjemce služby,
2) adresu Klienta,
3) číslo Partnera - v případě, že je Klient Partnerem,
4) uvedení důvodu reklamace a jeho přesný popis.
8.3 Stížnost bude projednána do 7 dnů od jejího účinného podání. O výsledku vyřízení stížnosti Prouvé neprodleně informuje Příjemce služby buď elektronicky - na e-mailovou adresu uvedenou Příjemcem služby nebo do schránky pro oznámení, která je k dispozici v Partnerském účtu po přihlášení na Webové stránky www.prouve.com (u Příjemců služby, kteří jsou Partnery), nebo písemně.

9 Kdy je používání Webových stránek Prouvé ukončeno?

9.1 Zákazník může kdykoli ukončit používání Webových stránek Prouvé, včetně Služeb poskytovaných jejich prostřednictvím.
9.2. Společnost Prouvé může s okamžitou platností ukončit právo Zákazníka používat Webové stránky Prouvé, jakož i omezit přístup Zákazníka k části nebo všem zdrojům Webových stránek Prouvé, včetně Služeb poskytovaných prostřednictvím Webových stránek, a to v případě, že Zákazník poruší ustanovení bodů 4.3-4.4, 5.3, 7.2 Podmínek nebo platné právní předpisy.
9.3 Zákazník, kterému byl zakázán přístup na Webové stránky, se nesmí bez předchozího souhlasu společnosti Prouvé znovu zaregistrovat na Webové stránky.

10 O čem dalším vás chceme informovat?

10.1 Tyto Podmínky jsou účinné od 1. května 2017.
10.2 Společnost Prouvé může Podmínky změnit v případě, že budou přidány nové funkce, bude zavedena nová verze Webových stránek Prouvé, změní se platné právní předpisy v rozsahu týkajícím se Podmínek.
10.3 O změně Podmínek bude Zákazník informován na webových stránkách na adrese: www.prouve.com a Partneři budou dodatečně informováni na e-mailovou adresu uvedenou v systému Prouvé nebo do oznamovací schránky dostupné na webových stránkách na adrese: www.prouve.com po přihlášení do Partnerského účtu. Zákazník, který se změnami nesouhlasí, je oprávněn smlouvu s okamžitou platností vypovědět.
10.4 Ve věcech neupravených těmito obchodními podmínkami se použijí ustanovení obecně platného polského práva.